вернуть люстру продавцу

[Мирабелла]

через год после приобретения люстры возникла проблема: сначала слышала какие-то щелчки периодически, присмотревшись, увидела на одном из плафонов пошла трещина по периметру.. потом началось самое интересное.

Сижу как-то вечером и вдруг щелчок и на меня сверху падает кусок горячего плафона, остался синяк небольшой на руке, потом падает на пол и вдребезги. Примерно через неделю следующий, но уже целиком, даже с прикручивающей шайбой, с тем же результатом.. хорошо, что никого под ним не было. Треснувший так и остался, т.к. трещина пошла не по кругу.

Мое мнение, что стекло не закаленное и не предназначено для таких температур..

Плафоны все скрутили, ребенка вообще боюсь теперь на кухне оставлять.

Подскажите, можно ли вернуть каким-то образом продавцу их чудо-люстру, если не сохранили ни чек, ни коробку (хотя не родная была, по-моему) и уже год прошел с момента покупки.. на что ссылаться при разговоре.

Изменено 9 декабря, 2009 пользователем Мирабелла

[-GALKA-]

покупали в выходные люстру

Нам дали чек и сказали, что гарантия на данный товар полгода

А вот как на самом деле - не знаю

[Мирабелла]

и общий вид люстры

[Zhess]

а еще ништяк машу вернуть так диллеру лет через пять когда она ломаться начинает

[EHOT]

В чудо люстре наверное были рекомендации по использованию ламп того или иного типа. Например, ламп накаливания до 40 ватт, или только энергосберегающих ламп. Поищите паспорт изделия.

[Butch]

В чудо люстре наверное были рекомендации по использованию ламп того или иного типа. Например, ламп накаливания до 40 ватт, или только энергосберегающих ламп. Поищите паспорт изделия.

+1.

часто требования к цоколю и мощности лампы пишут непосредственно на патроне - европейцы бумажечки клеят. посмотрите на патроне, если "мурзилку" не найдете.

думаю, если бы плафон был изначально треснут, вы бы это заметили при монтаже и вкручивании лампочек.

[Профи]

через год после приобретения люстры возникла проблема:

Подскажите, можно ли вернуть каким-то образом продавцу их чудо-люстру, если не сохранили ни чек, ни коробку (хотя не родная была, по-моему) и уже год прошел с момента покупки.. на что ссылаться при разговоре.

Однозначно, ничего уже не сделать - тока на выброс...

[LTL]

Плафон разбит и точка, как докажите что сами его не разбили. Можно попытаться доказать, что стекло не закалено и т.п, но это нужно делать экспертизу и т.д. Если дело выиграете, то деньги потраченные на экспертизу Вам вернут.

[Мирабелла]

кстати, как-то были в "ОБИ", так там на выставке эти люстры и бра были с теми же косяками, т.е. с трещинами по периметру стекла..

про паспорт - поищу, но что-то я его вообще не припомню.. лампочки покупали у них же как они и сказали галогенки 40Ватт.

[-GALKA-]

а не проще купить просто новый плафон?

я конечно понимаю, обидно - но уж очень большой срок давности покупки