Не связывайтесь с этими людьми!

[Globus]

Мне стальную дверку ставили те, которые в ТСЖ сидели с выставкой. Я в те дни начинающий строитель (ремонтом это язык назвать не повернется, чистый "монт") был. Жалею сильно.

Расписали, какие, дескать, козлы в 26 живут, дверь им там ставить мешали, милицией грозились. "Во сколько ставили?" - "В пять утра". Сроков не выполняют, двери сермяжные и домотканные.

Так же имею печальный опыт с данной компанией (она "Стивен" называется). Поставили правда дверь в срок, но, через месяц пришлось вызывать по гарантии (дверь просела и начала задевать за косяк, потом оторвались шурупы, которые держат декоративные розетки у ручек), так вот, чтоб вызвать мастера (по гарантии!!!) у меня ушла неделя. Да и приехал он только после того, когда я пригрозил скандалом у них в офисе.

А со ворым вызовом - по поводу шурупов, то же ушла неделя, а когда мастер пришел то заявил что это я сам их сломал (делать мне больше нечего), но после двадцатиминутных совместных угроз и препирательств все же неполадку устранил, напоследок буркнув "... и так за вызов денег не берем, а он еще и недоволен". Спрашивается: ... на**я давать гарантию 2 года если не можешь ее обеспечить?"

В общем никому не рекомендую связываться с фирмой "СТИВЕН"!!!

[Giggs]

там нахамили. Например, кафе "У Александра", но это уже другая история...

А можно узнать? А то собирался посетить данное заведение...

Сначала мне очень там понравилось. Интерьер уютный, диванчики стоят. Официантка вежливая и внимательная. Музыка не раздражает. Еда сностная за приемлемую цену для таких заведений.

Сидим, общаемся,  и вдруг подходит к нашему столу тетечка в черном костюме и, выпучив глаза и тыча пальцем куда-то под стол орет что-то типа: "Что вы натворили!". У нее была просто истерика. Что она только нам не кричала!

Оказалось, что мы наследили!!! на ковролине возле столика. (вообще-то не удивительно, ведь при подходе к кафе нет асфальтовых дорожек).

В общем, настроение у нас было испорчено. Представляете, вы пришли с семьей культурно посидеть, заказали на приличную сумму и тут на вас как ушат воды вылили, отчитали как в какой-то совковой столовке.

Пусть тогда при входе выдают тапочки, чтобы ковролин (кстати, поганенький) не затоптали.

Выяснилось, что это была администратор и что она в принципе истеричка.

В общем, жалания повторить нет.

ха ха...большое желание туда сходить ) наследить, поом заказать на большую сумму..подождать пока все приготовится и уйти, не заплатив ) если наорут... кто давал право то...вообещем поражен,  в жизни не кричали и не делали замечаний в кафе... а тут такое...нечто..

[Gille]

там нахамили. Например, кафе "У Александра", но это уже другая история...

А можно узнать? А то собирался посетить данное заведение...

Сначала мне очень там понравилось. Интерьер уютный, диванчики стоят. Официантка вежливая и внимательная. Музыка не раздражает. Еда сностная за приемлемую цену для таких заведений.

Сидим, общаемся,  и вдруг подходит к нашему столу тетечка в черном костюме и, выпучив глаза и тыча пальцем куда-то под стол орет что-то типа: "Что вы натворили!". У нее была просто истерика. Что она только нам не кричала!

Оказалось, что мы наследили!!! на ковролине возле столика. (вообще-то не удивительно, ведь при подходе к кафе нет асфальтовых дорожек).

В общем, настроение у нас было испорчено. Представляете, вы пришли с семьей культурно посидеть, заказали на приличную сумму и тут на вас как ушат воды вылили, отчитали как в какой-то совковой столовке.

Пусть тогда при входе выдают тапочки, чтобы ковролин (кстати, поганенький) не затоптали.

Выяснилось, что это была администратор и что она в принципе истеричка.

В общем, жалания повторить нет.

Н-да... Весело. Дешево отделался. Прикиньте, если бы вам по тряпке и пылесосу еще вручили и отмывать бы заставили.

А я недавно в "Царской охоте" официанту чуть руку не оторвал. Прикуривал, а он внезапно перед лицом зажигалкой чиркнул. Так что назойливый сервис - тоже хреново.

[rk3auu]

Про "У Александра":

Заказал мясо с картошкой фри. Жду. Приносят с баклажанами!!! Я говорю "Как так?". Отвечают "Картошка кончилась."

Хоть от водки ихней понос не пробрал, и то счастье немыслимое. Уютно, но обслуживание на еденицу. Вот.

[Gille]

Так же имею печальный опыт с данной компанией (она "Стивен" называется). Поставили правда дверь в срок, но, через месяц пришлось вызывать по гарантии (дверь просела и начала задевать за косяк, потом оторвались шурупы, которые держат декоративные розетки у ручек), так вот, чтоб вызвать мастера (по гарантии!!!) у меня ушла неделя. Да и приехал он только после того, когда я пригрозил скандалом у них в офисе.

А со ворым вызовом - по поводу шурупов, то же ушла неделя, а когда мастер пришел то заявил что это я сам их сломал (делать мне больше нечего), но после двадцатиминутных совместных угроз и препирательств все же неполадку устранил, напоследок буркнув "... и так за вызов денег не берем, а он еще и недоволен". Спрашивается: ... на**я давать гарантию 2 года если не можешь ее обеспечить?"

В общем никому не рекомендую связываться с фирмой "СТИВЕН"!!!

Долго их на установку вылавливали? У меня влияло на сроки все: от погоды до Чубайса. А на 7-8 утра установку назначить не пытались?

[Рыбка]

Долго мы крепились, не хотели ничего писать на форуме, но всякому терпению приходит конец. Хочу рассказать, как мы покупали кухню, может быть кому-то наш опыт поможет.

На 4 этаже "Эдельвейса" есть салон мебели: диваны, кровати, столы и итальянские кухни. Сразу оговорюсь, что это не кухни "Абико". ЭТИ кухни от входа в большой зал на этаже сразу направо (там еще указатель висит). Директор этого ПБОЮЛ Светлана Алексеевна.

В июне (!) мы заказали там кухню Ульяновской фабрики, в договоре нам написали дату поставки - 11 июля. Когда мы пришли в этот день в магазин, оказалось, что завод месяц был в отпуске и заказ не принял. Попросили подождать пару недель. Через 2,5 недели мы снова пришли в магазин, потому что никто нам не звонил и ничего не сообщал о судьбе нашей, оплаченой на 20% кухни. Нас еще раз попросили подождать.

Когда мы наконец-то застали директора, выяснилось, что в Ульяновске какие-то проблемы и ей проще поставить нам итальянскую кухню по тем же размерам. Разница в цене за счет фирмы. И нас снова попросили подождать.

В августе мы начали медленно закипать, потому что кухни не было, а на наши звонки директор просто не брал трубку, а назначая встречи (выбрать цвет стеновой панели) просто не приезжала в магазин. На просьбы вернуть деньги, очень красиво отвечала: "Мне, конечно, проще вернуть вам деньги, но мы не хотим оставаться перед вами в долгу, что не выполнили обязательства. Завтра все будет"

В середине августа нам наконец-то привезли ЧАСТЬ кухни, остальное обещали завтра. Завтра растянулось еще на неделю, в конце которой (после наших настойчивых визитов) нам доставили только столешницу. Половины шкафов и фурнитуры не было. Директор попала в больницу и надо было снова ждать, потому что кроме нее в этих кухнях никто ничего не понимает (!!!)

Не буду долго рассказывать, как дважды мы с мужем отпрашивались с работы и учебы, потому что директор должна была приехать к нам, чтобы составить точный список того, что нам осталось довезти. В оговоренные дни директор не приехала.

В эти выходные после долгой ругани удалось получить еще пару шкафов, но долг не закрыт.

Дорогие соседи, может быть кто-то уже покупал мебель у этой "компании" и у вас не было таких проблем. Я вам искренне завидую и рада за вас. Тем более, что у них действительно неплохие диваны продаются.

Но отношение к клиентам просто ХАМСКОЕ!!! Я бы по-другому сказала, но у меня, честно говоря, не осталось даже сил, чтобы ругаться. Так по-свински с нами никогда еще не обходились. Ни звонков, ни объяснений! Только ПУСТЫЕ обещания, если удается выловить этих товарищей в магазине.

И мои соседи "пострадали" от них - заказали на том же 4 этаже спальню, сделали предоплату, ждали месяц, должны были привезти еще неделю назад. С разными отговорками "передоговорились" на вчерашний день. Целый день ждали... Не знаю пока, чем закончилось, но сегодня они собрались попробовать забрать свои деньги.

[Фикус]

Рассказываю свою историю

Заказала встроенную кухню в фирме Аллегродрев.

Кухня супер. Наверно всегда такую хотела.

Заказывала еще в процессе ремонта с 100% предоплатой и задержкой на два месяца (просто были хорошие скидки при таких условиях). Как раз к окончанию ремонта кухня должна была подоспеть. Доставку задержали на две недели. Монтаж растянулся на два месяца. Причина проста, но непостижима. У меня и у монтажников проекты оказались чуть-чуть разные! Из-за этого пришлось мне добиваться, чтобы передвигали весь верх, привозили новую столешницу, потому что низ и верх были смещены относительно друг друга. Когда столешницу установили второй раз, монтажники неправильно сделали вырез под мойку. Он оказался больше и выходил аж за края мойки. Так что столешницу привозили и устанавливаль в третий раз. Причем те монтажники вышли в отпуск, не закончив мой заказ. И приезжали другие.

Когда пришло время требовать неустойку, мне насчитали просто копейки. Объяснили так: задержка доставки не на 13 дней, а на 8 (мы не доставляем по выходным!) и остальная часть неустойки только от стоимости услуг монтажа! Т.е. мебель хоть и лежит не собранная, но я типа ей уже пользуюсь!!!

Я пригрозила судом и потребовала 10% от суммы договора. И получила своё!!!

А вообще-то в договоре быо написано 0.03% от невыполненных обязательств, но не более 10%. что само по себе является ущемлением прав потребителя, т.к отличается от статьи закона о защите прав потребителя, где говорится, что за просрочку доставки неустойка в размере 3% в день, а за просрочку услуги 1% в день, но не больше стоимости услуги. А если договор единый, как у меня (доставка и установка - всё в одной цене), тогда 1% в день от суммы договора вообще.

Не бойтесь требовать своё, товарищи!

Желаю всем обманутым покупателям успеха в борьбе!

Да, на вытребованные деньги я купила в новой Икее диванчик на кухню!

[asha]

почитал - что-то меня пугают все эти заказы.

у всех не слава Б-гу.

есть хоть один положительный опыт - кто себе купил мебель и все чтобы без проблем?

в новую тему, плиз.

ЗЫ: мой первый мебельный опыт увенчался успехом. собрана тумбочка. работает. выдерживает 100 кг на верхней полке. фотку кину на днях.

если так дальше пойдет - ничего из мебели покупать не буду, сам все сделаю.

[Ириша]

В теме "Диваны" писала про диван, который купила на кухню... пользуюсь несколько месяцев и довольна!

Кухню заказывала (правда два года назад) на рынке в Никольском... в павильоне выбрали цвет, модель... на следующий день на дом приехала тетечка, все сама обмерила, составила эскиз и дала советы (все бесплатно вместе с выездом), оформила договор и внесли предоплату (вроде 50%) .. дали еще скидку 10% т.к. она увидев мою старую бабушку спросила явялется ли она ветераном или еще какие льготы есть? бабуля моя вдова инвалида ВОВ и кое-какие льготы положенны... тетечка не спрашивая удостоверение дала нам доп. скидку  ...  через неделю в выходной день, в условленное время нам привезли кухню и подняли в квартиру, т.к. нам предварительно сказали что их сборка стоит денег и мы предварительно от нее отказались.. мастер нам отдал коробку с шурупами предварительно рассказав что от чего и в каком порядке лучше начинать собирать...

Так что тьфу, тьфу.. мне пока везло.

в новую тему не даю.. т.к не указываю конкретных телефонов и адресов..

а про место на рынке, визуально павильон и отдел где брали помню... но написать не могу.. номеров не знаю.

[Gille]

По моему впечатлению, товары в Жел-доре лучше не покупать (обмануть пытаются и дорого),  услугами лучше не пользоваться.