Jump to content
Sign in to follow this  
Шоколадная Крошка

Пират-пицца

Recommended Posts

Хочу рассказать о "сервисе" при заказе в этом заведении.

Сегодня заказали 2 ролла и пиццу, они сразу перезвонили, чтобы уточнить заказ. Сказали, что у них акция - при заказе от 1000 рублей ролл унаги маки в подарок. На сайте об этом ни слова! Т.к. у нас со скидкой не хватало немного до 1000, нам предложили еще рублей на 50 чего-нибудь заказать чтобы получить подарок. Мы выбрали вареную кукурузу, цена на сайте которой 50 рублей. Забегая вперед, скажу, что в чеке цена кукурузы - 75 рублей! А это противоречит пункту 1 статьи 8 главы 1 "Закона о защите прав потребителей", который гласит:

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Доставку обещали в течение часа осуществить. Заказ был сделан в 18.48, приехал он в 20.35. Заказ мы забрали, курьера отпустили. В чеке указано: "Унаги подарок", но реально его не оказалось, и все роллы были "взболтаны" в коробке. На лошади он к нам скакал что ли... Мы с телефона, на который был заказ, пытались к ним дозвониться по тому телефону, с которого нам звонили для уточнения заказа и на 2 телефона, указанных в чеке и на сайте. Тщетно. Либо трубку не берут, либо сбрасывают. Дозванивались минут 20, дозвонились с другого телефона. Оператор сказала, что подарок довезут. Время уже около 12 ночи, ни о каком подарки и речи не нет. Мы сделали через сайт заказ этого злосчастного ролла, в комментариях указали, что просим наконец-то доставить нам этот ролл, который шел в подарок к заказу такому-то от такого-то числа-времени. Никто даже не перезвонил!

Я, конечно, понимаю, что, т.к. информации об акции нигде нет, то и требовать я в принципе ничего не в праве. Тогда зачем об этом надо было говорить? Единственный вывод - чтобы вынудить купить у них что-нибудь еще. Или как?

Больше иметь дела с данной конторой желания нет. Раньше нам очень нравилась эта контора, несмотря на то, что доставка в последнее время очень долгая.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Так они ж честно предупреждали: мы- пираты)))) захотели проверить- вот и убедились... пираты !

Share this post


Link to post
Share on other sites

многократно заказывали пиццу у них. были очень довольны. вкусная, даже очень. лучшая, наверное, в железке. из обещанного часа заказ обычно приезжал минут через 25-35.. странно..

Share this post


Link to post
Share on other sites
многократно заказывали пиццу у них. были очень довольны. вкусная, даже очень. лучшая, наверное, в железке. из обещанного часа заказ обычно приезжал минут через 25-35.. странно..

Регулярно заказываем у них. Всегда были очень довольны и качеством, и сервисом. Но я вряд ли обратала бы внимание на разницу в25 руб. в стоимости и кукурузы и расстроится из-за того, что халяву не дали))))

Share this post


Link to post
Share on other sites

Во-первых, их за язык никто не тянул, раз уж обещали халяву - выполняйте! А разница пусть даже в 1 рубль, не в деньгах дело, это предоставление недостоверной информации потребителю. Просто сам факт.

А халявный унаги нам все же привезли сегодня в 12.20, плюс к нему халявный ролл с лососем. Приятно то, что все же они извинились и даже дополнительный ролл дали. Все равно вечер вчера был испорчен.

И никто не говорит что у них не вкусно! Нам очень нравилось, и роллы, и пицца! И, скорее всего, такая долгая доставка только к нам в Павлино. Раньше доставка была гораздо быстрее.

Edited by Шоколадная Крошка

Share this post


Link to post
Share on other sites
А халявный унаги нам все же привезли сегодня в 12.20, плюс к нему халявный ролл с лососем. Приятно то, что все же они извинились и даже дополнительный ролл дали. Все равно вечер вчера был испорчен.

Вечер был испорчен отсутствием халявного ролла?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Вечер был испорчен отсутствием халявного ролла?

Видимо, в процессе активного прозвона на предмет ролла по спецпредложению расслабиться и спокойно посидеть не получилось :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

И нам по Железке доставка пиццы больше всего нравится в Пирате, и вкусно, и быстро, и по ценам оптимально.

Вот заказала недавно для пробы в Ташире...... :( В самом Эдельвейсе посидеть поесть еще можно, но на дом у них больше не закажу!!!!! :)

Share this post


Link to post
Share on other sites
Вот заказала недавно для пробы в Ташире...... :( В самом Эдельвейсе посидеть поесть еще можно, но на дом у них больше не закажу!!!!! :)

Почему?

Share this post


Link to post
Share on other sites

1. при заказе обещали доставку в течении часа, заказывали уже в районе 20.00, а работают они до 21.00 (по крайней мере сам Эдельвейс). Ближе к 21 начала названивать по всем имеющимся телефонам, никуда не дозвонилась. Сидела уже выбирала, где заказать дальше - в Пирате или в Пронто, в итоге через 1.40 долгожданный звонок по домофону. Водитель-курьер даже не попытался извиниться, на мой закономерный вопрос "почему так долго" сказал, что ничего не знает и знать не хочет.

2. пиццу привезли без специальных термосумок (или как они называются), в результате она к нам приехала уже ХОЛОДНЮЧАЯ, коробка была помятая (явно придавлена весом других пицц). Пришлось греть ее в духовке.

3. привыкла как-то в том же Пирате, что тебе и новый прайсик дадут, и салфеточки, и чек. Тут же НИЧЕГО.

4. Не особо стала, конечно, углубляться, но, по-моему, дали совсем не ту пиццу, что я заказывала...

Может, эти моменты для кого-то и покажутся ерундой....но по сравнению с тем же Пиратом Таширу огромный минус. Настроение на вечер, конечно, они мне не испортили , так, неприятно, но при наличии других компаний больше у них ничего не буду заказывать :D

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this  

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

  • Заходи к нам в Telegram!

  • Интересные предложения

×
×
  • Create New...