Перейти к публикации
Шоколадная Крошка

Пират-пицца

Рекомендованные сообщения

Хочу рассказать о "сервисе" при заказе в этом заведении.

Сегодня заказали 2 ролла и пиццу, они сразу перезвонили, чтобы уточнить заказ. Сказали, что у них акция - при заказе от 1000 рублей ролл унаги маки в подарок. На сайте об этом ни слова! Т.к. у нас со скидкой не хватало немного до 1000, нам предложили еще рублей на 50 чего-нибудь заказать чтобы получить подарок. Мы выбрали вареную кукурузу, цена на сайте которой 50 рублей. Забегая вперед, скажу, что в чеке цена кукурузы - 75 рублей! А это противоречит пункту 1 статьи 8 главы 1 "Закона о защите прав потребителей", который гласит:

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Доставку обещали в течение часа осуществить. Заказ был сделан в 18.48, приехал он в 20.35. Заказ мы забрали, курьера отпустили. В чеке указано: "Унаги подарок", но реально его не оказалось, и все роллы были "взболтаны" в коробке. На лошади он к нам скакал что ли... Мы с телефона, на который был заказ, пытались к ним дозвониться по тому телефону, с которого нам звонили для уточнения заказа и на 2 телефона, указанных в чеке и на сайте. Тщетно. Либо трубку не берут, либо сбрасывают. Дозванивались минут 20, дозвонились с другого телефона. Оператор сказала, что подарок довезут. Время уже около 12 ночи, ни о каком подарки и речи не нет. Мы сделали через сайт заказ этого злосчастного ролла, в комментариях указали, что просим наконец-то доставить нам этот ролл, который шел в подарок к заказу такому-то от такого-то числа-времени. Никто даже не перезвонил!

Я, конечно, понимаю, что, т.к. информации об акции нигде нет, то и требовать я в принципе ничего не в праве. Тогда зачем об этом надо было говорить? Единственный вывод - чтобы вынудить купить у них что-нибудь еще. Или как?

Больше иметь дела с данной конторой желания нет. Раньше нам очень нравилась эта контора, несмотря на то, что доставка в последнее время очень долгая.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Так они ж честно предупреждали: мы- пираты)))) захотели проверить- вот и убедились... пираты !

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

многократно заказывали пиццу у них. были очень довольны. вкусная, даже очень. лучшая, наверное, в железке. из обещанного часа заказ обычно приезжал минут через 25-35.. странно..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
многократно заказывали пиццу у них. были очень довольны. вкусная, даже очень. лучшая, наверное, в железке. из обещанного часа заказ обычно приезжал минут через 25-35.. странно..

Регулярно заказываем у них. Всегда были очень довольны и качеством, и сервисом. Но я вряд ли обратала бы внимание на разницу в25 руб. в стоимости и кукурузы и расстроится из-за того, что халяву не дали))))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Во-первых, их за язык никто не тянул, раз уж обещали халяву - выполняйте! А разница пусть даже в 1 рубль, не в деньгах дело, это предоставление недостоверной информации потребителю. Просто сам факт.

А халявный унаги нам все же привезли сегодня в 12.20, плюс к нему халявный ролл с лососем. Приятно то, что все же они извинились и даже дополнительный ролл дали. Все равно вечер вчера был испорчен.

И никто не говорит что у них не вкусно! Нам очень нравилось, и роллы, и пицца! И, скорее всего, такая долгая доставка только к нам в Павлино. Раньше доставка была гораздо быстрее.

Изменено пользователем Шоколадная Крошка

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
А халявный унаги нам все же привезли сегодня в 12.20, плюс к нему халявный ролл с лососем. Приятно то, что все же они извинились и даже дополнительный ролл дали. Все равно вечер вчера был испорчен.

Вечер был испорчен отсутствием халявного ролла?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Вечер был испорчен отсутствием халявного ролла?

Видимо, в процессе активного прозвона на предмет ролла по спецпредложению расслабиться и спокойно посидеть не получилось :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

И нам по Железке доставка пиццы больше всего нравится в Пирате, и вкусно, и быстро, и по ценам оптимально.

Вот заказала недавно для пробы в Ташире...... :( В самом Эдельвейсе посидеть поесть еще можно, но на дом у них больше не закажу!!!!! :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Вот заказала недавно для пробы в Ташире...... :( В самом Эдельвейсе посидеть поесть еще можно, но на дом у них больше не закажу!!!!! :)

Почему?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. при заказе обещали доставку в течении часа, заказывали уже в районе 20.00, а работают они до 21.00 (по крайней мере сам Эдельвейс). Ближе к 21 начала названивать по всем имеющимся телефонам, никуда не дозвонилась. Сидела уже выбирала, где заказать дальше - в Пирате или в Пронто, в итоге через 1.40 долгожданный звонок по домофону. Водитель-курьер даже не попытался извиниться, на мой закономерный вопрос "почему так долго" сказал, что ничего не знает и знать не хочет.

2. пиццу привезли без специальных термосумок (или как они называются), в результате она к нам приехала уже ХОЛОДНЮЧАЯ, коробка была помятая (явно придавлена весом других пицц). Пришлось греть ее в духовке.

3. привыкла как-то в том же Пирате, что тебе и новый прайсик дадут, и салфеточки, и чек. Тут же НИЧЕГО.

4. Не особо стала, конечно, углубляться, но, по-моему, дали совсем не ту пиццу, что я заказывала...

Может, эти моменты для кого-то и покажутся ерундой....но по сравнению с тем же Пиратом Таширу огромный минус. Настроение на вечер, конечно, они мне не испортили , так, неприятно, но при наличии других компаний больше у них ничего не буду заказывать :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Присоединиться к беседе

Вы можете опубликовать сообщение сейчас и зарегистрироваться позднее. Если у вас ест ьаккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.


  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

  • Заходи к нам в Telegram!

  • Интересные предложения

×
×
  • Создать...