КириллК 0 Опубликовано: 13 февраля 2006 ЛЮДИ! ПОМОГИТЕ! Неделю назад вырубился инет (подключены через Инфолайн). С тех пор ЕЖЕДНЕВНО и ЕЖЕЧАСНО набираю все указанные у них на сайте московские телефоны, пишу письма - ТИШИНА!!! Тех.поддержка - длинные гудки (сегодня набирал 43 раза); абонентская служба - занято (дозвонился 1 раз на прошлой неделе, мне сказали "временные проблемы, завтра будет работать"); информационные телефоны - музыка автоответчика (сегодня набирал 29 раз); и т.д. Кто-нибудь, ответьте пока я с ума не сошел: 1. Жив ли Инфолайн?!? (чтоб его приподняло и бросило!) 2. Работает ли у них Интернет?!? 3. Как войти в новый личный кабинет?!? Благо на работе есть Инет: в старый вхожу без проблем, но там уже ничего нет. Новый "ВХОД !!!" у меня не работает (не грузится страница). 4. И есть ли в Железке альтернативный (нормальный) провайдер?!? Проблемы с Инфолайном достали! Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Гость cnc Опубликовано: 13 февраля 2006 По этому телефону 304-70-90 вежливая девушка объяснила что у них ведуться профилактические работы. Попросили потерпеть. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
КириллК 0 Опубликовано: 13 февраля 2006 304-70-90 - это 495 или 496 (т.е. московский или железкинский)? И когда вы дозвонились до этой "вежливой девушки"? И сколько она просила терпеть? Пока я мучаю телефоны и почту (и себя), жена зашла в офис Инфолайна в Железке. Это было сегодня. Ей сказали что Инет работает!!! "Если у вас не работает, звоните в тех.поддержку!" А на ее просьбу при ней позвонить в техподдержку (т.к. я ей ежедневно вечером рассказываю о безуспешных попытках туда дозвониться) - послали! Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Гость cnc Опубликовано: 13 февраля 2006 Код областной (496). Это в Железке. :cosmos: По нему дозвонился с первого тычка. По остальным можно не пытаться-шифруются. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
GAG 0 Опубликовано: 13 февраля 2006 Пару дней назад Инфолайн работал. Сейчас не знаю - уезжал на выходные. Вечером проверю Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
tcpap 621 Опубликовано: 13 февраля 2006 нормально инфолайн работает. каждый день. а точно "пару недель как"? вы на PPPoE перешли? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
КириллК 0 Опубликовано: 13 февраля 2006 ответ tcpapу Инет умер не пару недель, а неделю назад (04.02.06г.) На PPPoE перешел. Счет пополнил. Код ошибки всегда разный. До этого был, кажется, 691; сейчас - 718. Есть ли у них какой-нибудь "живой" телефон тех.поддержки? Как уже говорил, звоню по московским тел. (напр, 755-50-22) - не берут трубку. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
DMaks 210 Опубликовано: 13 февраля 2006 Платил деньги в субботу в офисе Инфолайна(кстати они переехали). Женщина, там сидящая сказала, что они переходят на новую систему биллинга("Личный кабинет" и правда выглядит по-новому) и, типа, поэтому у многих Инет не работает. У меня Инет работает, правда, последнее время не с первого раза вход осуществляется, все остальное вроде тьфу-тьфу-тьфу. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
КириллК 0 Опубликовано: 13 февраля 2006 ответ DMaksу А насчет нового личного кабинета: как в него войти? Куда вводить имя и пароль? В старый вхожу без проблем. А новый "ВХОД !!!" у меня не работает: в основном просто не грузится страница, 1 раз ПК выдал "Ошибка 500 протокола HTTP". Кто-то сталкивался с подобной проблемой? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
DMaks 210 Опубликовано: 13 февраля 2006 Попробовал сейчас зайти https://www.infoline.su/user/ первый раз получилось - выскакивает отдельное окно для ввода логина и пароля. А вот во второй раз выскачила "Ошибка 500 протокола HTTP" и больше пока зайти не удалось. Видимо раз на раз не приходится. В старый "Личный кабинет", кстати, зайти получилается. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах