Карта Стрелка

[Ржевский]

Как? Могу только читать баланс

приложение "Мой проездной" от Банка Москвы (теперь от ВТБ)

[lino4ka]

приложение "Мой проездной" от Банка Москвы (теперь от ВТБ)

Весьма косячное в плане регистрации приложение

Меня упорно не хотело регистрировать, ссылаясь на то, что "такой пользователь существует"

При этом я никогда до этого в нем и других, использующих эту же базу пользователей (московские парковки и какие-то ещё, не помню уже сейчас) не регистрировалась. При попытке подать заявку на сброс пароля - также выдавало ошибку типа номер телефона и имэйл не совпадает. В конце концов зарегистрировалась на номер телефона мужа.

Погуглила баг - у некоторых других пользователей тоже такое бывало.

[Vito]

@giomo, У меня аналогичная проблема. Ответ от службы поддержки:

 Виталий, добрый день!

Благодарим Вас за обращение по единой транспортной карте «Стрелка».

Если у Вас возникли проблемы с оплатой проезда при использовании карты "Тройка" с приложением "Стрелка", то рекомендуем Вам обратиться в кассы ГУП Московский Метрополитен для замены карты, т.к. эмиссией данных карт занимается Московский Метрополитен.

 

Судя по комментам от пользователей, замена довольно сложная процедура, т.к. метрополитен говорит, что Тройка работает, а Стрелка не их проблема. Жду инфы от службы поддержки Тройки, но пока 3 дня молчат. Забросил удочку в группе VK, там много с такой же проблемой. Может кто поделится из них опытом

[ALESSANDRO]

а зачем сразу кидаться покупать эти глючные стрелка-белка-тройка? пусть отладят всё, а через годик можно подумать покупать или нет, меня две отдельные карты нисколько не напрягают 

[Red Guardian]

@Vito, замена не столь сложная сколько тупо организована. При замене дают новую карту с нулевым балансом, а баланс переносят в течении месяца и то с пинками. Проше взять новую карту, глючную карту сдать и получить деньги 

[giomo]

Взял я новую Тройку-Стрелку. Пустая. То есть Стрелки нет на ней. Так и не понял, что за Х выпустили...

Имею 2 тройки, на которых нет Стрелки. На одной Стрелке как бы 300 ₽ (кинул с карты), вторую хотел изначально через билетопечатающий закинуть - ну нету Стрелки. Простоял возле аппарата 5 минут, под любым углом всовывал - нету.

Короче бабло забрали, а катать не хотят.

[Vito]

Позвонил в пассажирское агентство метрополитена. Теперь перекодируют на месте, при посещении. Всего два офиса: на метро Каширская и метро Красные ворота. Телефон для справок +74956222318.

Вчера был на Красных воротах, где мне перекодировали карту. Вечером проверил на городском автобусе. Стрелка заработала, чему безумно рад!

[peter]

Поменял свою 0331 Стрелку на 0333 Стрелка + Тройка. 

В маршрутке карта определилась с первого раза (обычно раза с 5го-6го и нескольких перезагрузок терминала), при проходе и в электричку и в метро проблем не возникало. 

я счастлив

[giomo]

Поменял свою 0331 Стрелку на 0333 Стрелка + Тройка.

У этих карт расширили пункты выдачи?

Изначально я смотрел точки, для Железкинцев вообще геморрой их достать...

[peter]

 для Железкинцев вообще геморрой их достать...

Балашиха, автостанция Южная