Обмен-возврат товара

[Ириша]

Кто у нас юристы, подскажите пожалуйста, в течении какого времени можно обменять-вернуть детскую игрушку в магазин? чек есть..

Мама купила сыну сегодня железную дорогу, сначало я ее оговорила что новогодний подарок подарила заранее, но теперь рада, паровоз после 5 минут езды стал попахивать женной пластмассой, а после нескольких включений задымился.

На какую статью или как там часть закона ссылаться в магазине чтоб вернули деньги? (хочеться именно вернуть а не менять на аналогичный товар и менять на что-то еще в данном магазине уже желания нет).

Дайте ссылочку - распечатаю перед походом в магазин.

Я так понимаю 2 недели у меня есть на возврат-обмен?

[LEXUS]

две недели - если не понравился товар...если брак - гарантийный срок...

[Ириша]

я просто не знаю какой там гарантийный срок... не написанно..

ну короче 2 недели есть..

а на какую статью ссылаться? никто не ответит?

кстати, магазин называется "Детский Мир "Бегемот" в Балашихе, недалеко от МКАДа.. игрушки там дешевые, цены очень порадовали.. а вот как оказалось качество нет..

так что если вдруг кто туда попадет, осторожнее.......

[тина]

игрушки там дешевые, цены очень порадовали.. а вот как оказалось качество нет..

так что если вдруг кто туда попадет, осторожнее.......

По цене и качество(((((((((

[Ириша]

По цене и качество(((((((((

дело в том, что они торгуют и оптом и в розницу как я поняла, мама говорила что там 2 ценника (опт. - розн.)

хотя пригляделись, железная дорога мадэ ин Чина... сразу не поняли.. но все-равно товар должен быть сертифицирован и пройти все испытания (по закону как я слышала)